Geen producten in de winkelwagen
- Als uw bestelling klaar is voor terugzending, met alle benodigde retourformulieren, geeft u haar af bij een PostNL punt. Een beschrijving hoe u uw bestelling voorbereid voor retourneren, vindt u onder Bestelling retourneren. Bewaar uw verzendbewijs.
- Uw pakket wordt door PostNL naar ons retourcentrum gebracht.
- Uw retourzending wordt gecontroleerd.
- Na een geslaagde controle wordt het artikel met u verrekend.
Hieronder ziet u per betaaloptie hoe een artikel wordt verrekend en met welke tijdsduur u rekening dient te houden. Deze tijdsduur gaat in vanaf het moment dat u uw bestelling bij een PostNL punt afgeeft.
Betaalmethode | Verrekening methode | Tijdsduur* |
![]() |
Bankrekening | binnen 1 week |
![]() |
Creditcard rekening | Bij uw volgende Creditcard afrekening |
![]() |
PayPal rekening | binnen 1 week |
![]() |
Bankrekening | binnen 1 week |
* Normale verwerkingstijd, uitzonderingen daargelaten.
Bij retourzending van artikelen verzonden via Express levering worden de verzendkosten van € 9,95 niet vergoed.
In het geval dat u de bestelling op rekening gekocht heeft en u stuurt deze binnen de betalingstermijn (14 dagen) aan ons terug, dan ontvangt u van ons een e-mail dat uw nieuwe rekeningbedrag € 0,00 is. Indien u langer wacht met het terugsturen van uw bestelling vragen wij u vriendelijk de rekening eerst te voldoen. Wanneer wij daarna uw bestelling retour ontvangen, krijgt u vervolgens het rekeningbedrag weer teruggestort op uw rekening.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder.